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La guida completa, passo per passo.

Guida · Affitti brevi

Gli affitti brevi che girano da soli, con le regole rispettate.

Sette lavori che oggi rubano ore a chi gestisce case vacanza e appartamenti. Per ognuno: cosa costruiamo, in che ordine, e dove serve prudenza.

Cosa sistemiamo

  1. 01Le comunicazioni obbligatorie: Alloggiati Web, Istat, imposta di soggiorno
  2. 02Il check-in online, con il documento raccolto prima dell'arrivo
  3. 03Le risposte agli ospiti, dalla domanda prima della prenotazione al giorno della partenza
  4. 04I prezzi notte per notte, dentro limiti che decidete voi
  5. 05Le pulizie, organizzate da sole a ogni uscita
  6. 06Le prenotazioni dirette, dal vostro sito
  7. 07Le recensioni: chiederle al momento giusto e rispondere bene

Passo per passo

Aprite le sezioni che vi interessano: ognuna si legge da sola.

01Comunicazioni ad Alloggiati Web e IstatI dati degli ospiti preparati da soli, inviati nei tempi giusti.

Cosa costruiamo

  1. 1Ogni prenotazione confermata apre una scheda ospite, con i dati che arrivano dal check-in online.
  2. 2Prepariamo la comunicazione per Alloggiati Web (Polizia di Stato) nel formato richiesto, pronta entro le 24 ore dall'arrivo.
  3. 3Gli stessi dati alimentano le presenze per l'Istat sul portale della vostra regione e il conteggio dell'imposta di soggiorno del comune.
  4. 4Un promemoria vi avvisa se manca un documento o se un invio non è andato a buon fine.

Prudenza

  • Le credenziali di Alloggiati Web restano vostre: la responsabilità dell'invio è del gestore, quindi all'inizio ogni invio passa dalla vostra conferma.
  • I portali Istat e le regole sull'imposta di soggiorno cambiano da regione a regione e da comune a comune: li verifichiamo per la vostra zona prima di automatizzare.
02Check-in online con documentoL'ospite carica il documento prima di arrivare, voi non inseguite nessuno.

Cosa costruiamo

  1. 1Dopo la prenotazione l'ospite riceve un link per i dati e la foto del documento, nella sua lingua.
  2. 2I dati vengono letti dal documento e controllati: date, scadenza, campi mancanti.
  3. 3Se manca qualcosa parte un sollecito; se è tutto in ordine arrivano le istruzioni di arrivo.

Prudenza

  • Le regole sul riconoscimento a distanza sono cambiate più volte (circolare del Ministero dell'Interno di novembre 2024, poi annullata dal TAR Lazio nel 2025): prima di togliere l'incontro di persona verifichiamo con voi la situazione di oggi.
  • Le copie dei documenti sono dati personali: le teniamo solo per il tempo che serve e solo dove è necessario, con un'informativa chiara per l'ospite.
03Risposte agli ospitiLe domande di sempre trovano risposta subito, quelle delicate arrivano a voi.

Cosa costruiamo

  1. 1Raccogliamo quello che sapete della casa: Wi-Fi, parcheggio, orari, regole, consigli della zona.
  2. 2Le risposte vengono preparate da quelle informazioni, nella lingua dell'ospite.
  3. 3All'inizio le approvate voi una per una; quando vi fidate, partono da sole quelle semplici.
  4. 4Reclami, rimborsi ed emergenze non partono mai da soli: arrivano a voi con la bozza pronta.

Prudenza

  • Su Airbnb i messaggi restano dentro la piattaforma: non chiediamo agli ospiti di scrivere altrove e non usiamo i loro contatti per altri scopi. Le regole di Airbnb lo vietano e rischiate l'annuncio.
  • Se l'assistente risponde a nome vostro, l'ospite lo sa: niente risposte che fingono di essere una persona.
04Prezzi notte per notteIl prezzo segue calendario, eventi e domanda, senza scendere sotto il vostro minimo.

Cosa costruiamo

  1. 1Fissiamo con voi un prezzo minimo, un massimo e le regole che non si toccano (soggiorno minimo, notti scoperte).
  2. 2Ogni giorno il sistema guarda occupazione, giorni della settimana, eventi in zona e quanto manca all'arrivo.
  3. 3Le proposte di prezzo arrivano a voi; dentro i limiti che avete deciso possono applicarsi da sole sul channel manager.

Prudenza

  • Il prezzo non scende mai sotto il vostro minimo e ogni cambio resta scritto, con il motivo.
  • Se usate già uno strumento di prezzi dinamici, lo colleghiamo invece di sostituirlo.
05PulizieA ogni uscita chi pulisce lo sa già, e voi vedete quando ha finito.

Cosa costruiamo

  1. 1Dal calendario delle prenotazioni nasce il turno di pulizia, con orario di uscita e di arrivo.
  2. 2Chi pulisce riceve il turno sul telefono e lo conferma; se non conferma, avvisiamo voi.
  3. 3A fine lavoro manda le foto e segnala cosa manca (biancheria, prodotti, guasti).

Prudenza

  • Le foto servono a controllare la casa, non le persone: niente orari tracciati o geolocalizzazione di chi pulisce senza un accordo chiaro.
06Prenotazioni diretteUn sito dove chi vi conosce prenota senza commissioni.

Cosa costruiamo

  1. 1Un sito con disponibilità vera, collegata allo stesso calendario delle piattaforme, e pagamento online.
  2. 2Il CIN in vista e le condizioni di cancellazione scritte chiare.
  3. 3Chi è già stato da voi e vi ha lasciato il contatto direttamente (non tramite piattaforma) può ricevere un invito a tornare.

Prudenza

  • Gli ospiti arrivati da Airbnb o Booking non si contattano per proporre prenotazioni dirette: le regole delle piattaforme lo vietano.
  • Per scrivere a chi vi ha lasciato il contatto serve il suo consenso o un soggiorno già fatto con voi: lo impostiamo con la privacy in ordine.
07RecensioniLa richiesta parte al momento giusto, le risposte sono pronte da approvare.

Cosa costruiamo

  1. 1Il giorno dopo la partenza l'ospite riceve un grazie e l'invito a lasciare una recensione.
  2. 2Ogni recensione nuova arriva a voi con una risposta già scritta, nel vostro tono.
  3. 3Le critiche che si ripetono diventano una lista di cose da sistemare in casa.

Prudenza

  • Niente sconti o regali in cambio di recensioni e niente filtri che chiedono la recensione solo agli ospiti contenti: le piattaforme e le norme europee sui consumatori lo vietano.

Due modi di lavorare

Lo costruiamo insieme

Lavoriamo con voi, sui vostri strumenti e account, e alla fine sapete come funziona ogni pezzo.

  • Sessioni di lavoro con chi gestisce le case
  • Tutto resta sui vostri account
  • Vi lasciamo le istruzioni per cambiarlo da soli

Lo costruiamo noi

Ci date gli accessi che servono, noi costruiamo e vi consegniamo il sistema già in funzione.

  • Vi chiediamo solo le decisioni
  • Lo proviamo su prenotazioni vere prima di consegnarlo
  • Restiamo disponibili per le modifiche

Garanzia. Se alla consegna non è come promesso, vi restituiamo tutto.

Vediamo da dove partire

Due minuti di domande sulla vostra settimana: le risposte arrivano a noi e vi rispondiamo. Non le salviamo sul sito.

Sì, ho un'attività